Remarques importantes
Les principaux conseils de sécurité pour votre voyage.
La sécurité est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons rassemblé ici pour vous les informations les plus importantes concernant vos vacances.
Avant chaque départ
Avant chaque départ
- Assurez-vous que toutes les lucarnes, fenêtres et portes sont bien fermées.
- La marche d'accès et les supports de manivelle doivent être rentrés et solidement fixés.
- Les appareils à gaz doivent être éteints.
- Dans de nombreux pays européens, les bouteilles de gaz doivent également être fermées.
- Rangez soigneusement tous les objets non fixés : ils peuvent se transformer en projectiles dangereux en cas de freinage brusque. Veillez également à bien fermer les portes des placards et du réfrigérateur.
Les véhicules chez DRM
Afin que votre voyage se déroule sans encombre, veuillez prendre connaissance des informations suivantes concernant nos véhicules.
Bon à savoir
- Des porte-vélos sont disponibles pour tous les véhicules. Veuillez vous renseigner sur la capacité de charge de chacun d'entre eux avant le départ.
- Il convient de vérifier le niveau d'huile lors de chaque plein, ou au plus tard tous les 1 000 km. Si nécessaire, utiliser de l'huile pour moteurs diesel 5 W 30 (pour la VW California, veiller à respecter la norme VW 507 00).
- Vérifiez régulièrement la pression des pneus (valeurs pour pneus froids – voir le tableau ci-dessous).
- Tenez compte de la hauteur libre et prévoyez une marge de sécurité d'environ 20 à 30 cm. Les dommages résultant du non-respect de cette consigne sont considérés comme relevant d'une négligence grave et ne sont pas pris en charge par l'assurance.
- Tenez compte de la largeur du véhicule : sur les chantiers autoroutiers, la voie de gauche est généralement limitée à 2,00 m et n'est donc pas accessible à nos véhicules.
- Le store (à droite dans le sens de la marche) est sensible au vent et à la pluie : rentrez-le en cas de vent léger, de pluie, pendant la nuit et lorsque vous quittez le véhicule.
- Videz le réservoir d'eaux usées et les toilettes dès que possible. Avant les longs trajets, ne remplissez le réservoir d'eau propre qu'au maximum au tiers : cela permet d'économiser du poids et du carburant.
Pression des pneus (à froid)
Vous trouverez également les valeurs applicables à votre véhicule de location sur le montant de la portière côté conducteur.
Renseignez-vous avant de passer la frontière
péages
Presque tous les pays européens perçoivent des péages. Ceux-ci varient considérablement et sont prélevés de différentes manières. Veillez donc impérativement à vous renseigner sur les dispositions en vigueur dans le pays concerné avant de franchir la frontière.
En cas d'accident en France et à l'étranger
Comportement à adopter en cas d'accident
- Gardez votre calme et sécurisez le lieu de l'accident.
- S'arrêter, allumer les feux de détresse, placer le triangle de signalisation (à une distance de 50 à 150 pas) et enfiler le gilet de sécurité.
- Dispenser les premiers secours et prendre en charge les blessés.
- Appeler les secours ou la police (en cas de blessés, de dégâts matériels importants, de délit de fuite ou si les adversaires ne peuvent pas présenter d'attestation d'assurance).
- Conserver soi-même les éléments de preuve : noter les coordonnées des témoins, prendre des photos du lieu de l'accident.
- Remplissez le constat d'accident et faites-le signer par la partie adverse – mais ne signez pas de reconnaissance de responsabilité.
- À la police : les informations concernant votre identité et votre véhicule sont obligatoires. En cas de doute sur le déroulement des faits, ne donnez aucune autre information.
En cas de problèmes techniques
Dans le dossier du véhicule, vous trouverez les modes d'emploi du tableau de bord et de tous les équipements techniques. Veuillez les lire attentivement si nécessaire : cela vous permettra d'éviter de nombreux problèmes d'utilisation. Les petites pannes d'un montant maximal de 150 € (par exemple, batterie défectueuse, nouveaux balais d'essuie-glace) peuvent être réparées ou remplacées sans consultation préalable ; nous vous rembourserons le montant sur présentation de la facture originale.
En cas de problèmes techniques, veuillez contacter le numéro d'urgence du constructeur automobile concerné, le service d'assistance DRM ou l'une de nos agences. En cas de problèmes liés à la carrosserie, nos agences se feront un plaisir de vous aider. Veuillez signaler au préalable à l'agence les pannes qui ne peuvent pas être définitivement réparées sur place.
